Zwroty i Reklamacje

ZWROTY I REKLAMACJE

Chcesz zwrócić zakupiony u nas produkt? Nie ma problemu!

  1. Pobierz formularz odstąpienia od umowy i zaznacz zwracane produkty link -> formularz zwrotu
  2. Prześlij wypełniony i podpisany formularz w terminie 14 dni od dnia odebrania zamówienia na adres mailowy: sklep@nakama.pl lub na adres korespondencyjny: Nakama Group ul. Łomnicka 18a/2 54-061 Wrocław
  3. Towar wraz z podpisanym formularzem spakuj do koperty lub pudełka i odeślij w terminie 14 dni, licząc od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy. Pamiętaj, by właściwie zabezpieczyć zwracane produkty na czas transportu. Zwracany towar nie może nosić żadnych śladów używania oraz powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym i z oryginalnymi metkami.

Wyślij paczkę na wskazany wyżej adres korespondencyjny lub do paczkomatu InPost: WRO137M przy ul. Łomnickiej 12, Wrocław.

Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany przez przelew na konto bankowe wskazane w formularzu zwrotu, niezwłocznie po otrzymaniu zwracanego produktu.

Uwaga! Nie odbieramy przesyłek za pobraniem ani wysłanych na koszt odbiorcy.

 

REKLAMACJE

W przypadku stwierdzenia wady lub uszkodzenia produktu możesz w prosty sposób złożyć reklamację.

Pobierz formularz reklamacyjny i wypełnij go link -> formularz reklamacyjny

Prześlij wypełniony i podpisany formularz wraz ze zdjęciami dokumentującymi wadę lub uszkodzenie towaru na adres mailowy: sklep@nakama.pl.

Pamiętaj, że mamy prawo poprosić o odesłanie do nas reklamowanego produktu lub Prześlij wypełniony i podpisany formularz wraz z reklamowanym produktem na adres korespondencyjny:

Nakama Group ul. Łomnicka 18a/2 54-061 Wrocław lub do paczkomatu InPost: WRO137M przy ul. Łomnickiej 12, Wrocław

Uwaga! Nie odbieramy przesyłek za pobraniem ani wysłanych na koszt odbiorcy.